还给中国制造真面目

近几个月来,中国商品在发达国家受到一系列的责难。法国舆论连续报导中国产品的质量问题,其中不少评论是故意扩大,严重损害了中国制造的形象。中国制造是否值得信任,如何公正地看待中国产品的质量问题,围绕着这些疑问,中国现在和未来俱乐部在旅法工程师协会的支持下,于1月15日在巴黎9区的天上人间餐厅举办了题为还给中国制造真面目的晚餐研讨会。

来自法国法律界、学术界和企业界共60余人参加了这次聚会。

研讨会由中国现在和未来俱乐部主席倪根明先生主持。他首先指出,中国确实成为世界出口大国。但实际上60%的出口来自于设立在中国的外资企业或为国外订单的生产加工。在这样的业务中,中国企业的利润最多也不超过20%,绝大部分都被外国企业拿走。要保证出口产品的质量,中国企业肯定有不可推卸的责任,但作为外国企业,他也必须花大力气,寻找合格的中国生产商,帮助其建立完善的质量监控机制,并定期进行严格的质量检查。如果出现质量问题,把责任全推卸到中国企业身上,那是不合理,不公正的。他解释说,通用汽车公司目前每月从中国进口2千万件零配件,三年来基本上没有质量问题,原因是通用在上海设立了300人的采购队伍,帮助和促进中国企业提高质量。他告诫说,欧洲商人去中国采购时,如果仅仅把目光集中在价格上,而忽视对中国供应商全面的质量体系和管理体系的审查,那么质量问题必然不可避免。

旅法工程师协会副会长倪金城先生表示,中国近年来发展业绩是举世瞩目的,这对趋于保守的法国社会产生了一定的冲击。中国出口量增长如此迅速,是和国际上对中国产品到信任是分不开得。目前世界500强大公司都进入中国市场,一半以上在中国设立了采购机构。美国摩托罗拉,IBM和戴尔电脑公司都把其国际电子采购中心都设立在中国,这足以说明他们对中国产品质量的信任。中国产品在欧洲所遇到的不公正的待遇,很大程度上是因为欧洲现有的经济利益受到了威胁。这其中确实也有害群之马的中国企业,玷污了中国制造在国际上的形象。中国政府近来取消了600家玩具企业的出口权,向中国汽车公司颁发出口许可证看来是明智之举。

法国欧法铸造厂总经理迪野先生在会上指出,欧法铸造厂和欧洲整个铸造行业一样,在过去的几年中一直出于低潮,许多企业纷纷倒闭,欧法铸造厂去年6月被中国河北省的一家铸造公司收购,现在成为该公司欧洲分公司。中国公司控股后,法国的许多客户对欧法铸造厂的质量提出了疑问,因为大部分产品是在中国生产的。迪野先生解释说,中国产品的质量是过关的,但主要问题在于和欧洲客户的沟通。这方面,他的欧洲团队起了至关重要的作用。通过有效利用欧法铸造厂现有成熟的销售网络和对欧洲市场的精辟理解,中国产品的销路现在开始明显增长。迪野先生发现,中国企业对客户需求的敏感度不如欧洲企业,为此,他和中国总公司一起,经常造访欧洲客户,详细了解其新的需求,主动为其推荐新方案新产品。通过这种处处为客户着想的营销方法,欧法铸造同时也提高了来自中国的产品质量形象。

曾在日本生活十多年的法国自由记者都布瓦先生指出,不仅仅是中国产品在欧洲受到冷遇,就连日本商品也有同样的遭遇。他举例说,戴高乐总统在上世纪六十年代会见来访的日本总理后就私下里把他鄙视为一个兜售收音机的商人。他指出,

欧洲人会带有色眼睛来看待中国产品,但这并不可怕。中国华为电讯设备公司目前在欧洲享有盛誉,就是凭其高质量来获得的。受益于华为产品的法国9号电讯公司的工程司们常常在公众场合盛赞华为,就是明显一例。

 

多年来致力于中法技术贸易的德拉雪力先生从他的切身体会出发在会上指出,中国的发展水平和西方相比确实有一定的差距,中国企业的质量理念尚待改进。但是他发现中国地方政府和企业对新技术采取更宽容培育的态度。在法国,投放一个新的环保技术需要5年时间,因为政府要求百分之百的质量,新技术在法国很难推出。但在中国,地方政府和企业积极配合,不断改进和完善新技术。目前他与天津市政府合作,把法国先进的海底污泥处理技术引入到中国。他认为中国地方政府和企业更现实有效的看待技术质量的态度将很快使中国成为一个世界技术大国。

 

参加此次聚会的中法专家虽然对进口中国产品感兴趣,但他们更关注法国中小企业如何进入中国市场。为此,中国现在和未来俱乐部决定在三月初举办题为”帮助法国中小企业进入中国市场”的晚餐研讨会,邀请三位法国企业人士从商品出口,服务出口和技术出口这三个方面与中法同仁共享经验。